在深圳网站制作公司服务多年,跟很多网站建设设计师聊到网页设计的难题,基本上都认为是难在理念的把握。这确实让很多人很头痛。这里提出自己的一点想法。
把握客户网站制作的目的与定位需求。这点需要网站制作公司商务人员,除了网站制作经验后,有商业思维、责任心、还要有良好的审美,能通过与客户的沟通,充分把握客户制作网站的目的,需求与定位。因为,网站制作的合作,很多时候,设计师并没有直接与客户进行面对面的沟通,所以无法准确的把握,设计师对网站的制作理念把握,很多时候,就主要靠商务人员的转达,在这点上来看,商务人员,起到理念把握桥梁的作用,至关重要。
客户对接人员的角色也会对理念把握产生很大的影响。比如,当经办人员是公司核心人员,包括公司最高负责人,那么,他的理念很多时候就是网站理念的提出者,自然应该好好把握。有些经办人,如前台、行政文员,因职位限制等的关系,往往理念把握本身有偏差,不能明白领导的意思,就算网站制作公司商务人员全面准确的把握了该办事人员的理念,做出了网站首页,却与领导的意图不符,也是很费劲。我们就曾遇到这样的现实问题,商务人员完全按照该办事人员提出的理念,准确表达给网站设计师,网站设计师完全按照商务人员转达的要求,进行理念的把握,把抽象运用于具体,表现在网站首页,却是被客户单位总经理(老板)当下就否决了,原因何在?最终,我们决定由商务人员直接与该总经理面对面沟通,他是一位外国人,简单沟通后,我们就明白了,他要的是一个简洁大气,导航清晰,层级明确的网站,因为他的目标客户是欧美的客户,他说:简单举个例子,欧美的客户,注重服务,而日本的客户注重品质,这是完全不一样的,网站也应该有所突显。一语就点破了,我们回头后,只出了另一版,就获得客户的高度认可。
网站制作的定位与需求,由客户所在公司所处的行业特性决定;由客户群体、目标受众决定;由公司所处的发展阶段决定;由企业产品特点决定,由市场策略决定。应该综合分析才能准确把握。
有人认为,客户是上帝,要根据客户的喜好来进行网站的制作,理念的把握,而我却认为,客户的客户才是网站制作公司的上帝,网站必须为客户带来产品宣传、品牌塑造以及效益创造等实实在在的好处。只有网站符合客户的客户需求,才能达到预期的效果。以谁为中心进行的网站制作,决定了网站理念的把握。这也是我们与一般网站制作公司行为标准的差异,就这点,也是我们创新互联赢得客户的重要途径。